星途星纪元ES开启泊车时出现剐蹭希望处理

投诉内容

在光线良好，标准停车场，使用自动泊车功能，发生碰撞。自动泊车状态下，有语音提示，松开刹车，车辆自动加速，发生碰撞前提示，自动泊车退出，请接管车辆，时间极短根本来不及接管。使用自动泊车功能前，车辆时速归零3秒以上。按语音提示松开刹车。自动驻车未启动，自动泊车失败发生碰撞。自动刹车没介入。投诉自动泊车功能有逻辑缺陷。找售后只是咬死人为操作失误。车库实验室投诉后，厂家在车库实验室上回复有专人对接联系沟通。至今石沉大海。杳无音信。