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埃安AION RT提车当天网络连接不上

  • 投诉编号:【1452838】
  • 投诉时间: 2025-07-01 10:18
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION RT
  • 投诉车型: 2025款 650激光雷达版

投诉内容

提车当天出现网络连接不上,到4S店检查后更换网络相关模块T-BOX模块。虽然是免费更换模块,但对于车主3天无法用车,来回奔波于4S店的经济与精神损失置之不理。产品品控出现问题,且企业的过失让消费者买单,售后流程不完善,这不是一个大企业该有的。主要问题:1.品控出现问题,出厂即故障2.提车时,车辆功能辅导相关人员粗心大意,且专业水平低下,对出现的问题无法专业判断现场解决3.售后差强人意。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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