奇瑞新能源小蚂蚁4S店操作不规范态度蛮横
- 投诉编号：【1457590】
- 投诉时间： 2025-07-09 11:04
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
车子正常保养，在我最少2次去4s店售后告知后轮有问题有异响（去了都没检查出来）。6月9号我车子正常行驶，差速器损坏，去4s店说是我撞击导致的。后来报了保险，本来已经完成赔付了，后来配件装好后，又说有一个配件没有上报要追加。所以保险公司需要重新上报审批。（而且能不能追加成功也不一定）导致我车辆到目前已经1个月了没有完成报损。而且4a店负责人态度不好。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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