领克08 EM-P 4S店不予退还购车定金
- 投诉编号:【1459384】
- 投诉时间: 2025-07-12 06:22
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克08 EM-P
- 投诉车型: 2025款 120km 长续航Pro
投诉内容
4s店销售欺诈消费者,隐瞒所订车型的生产日期,试图将库存车当作新车出售给消费者,签订定金合同时未就保险,贷款,车价,车辆生产日期达成一致意见,诱导消费者支付定金,后拒不退还定金。后续进一步与店内销售沟通发现签订定金合同前双方达成的车价在理解上存在巨大误会,消费者所提价格仅包含店端优惠,不包括厂家补贴,政府补贴,贷款返息等,而4s销售后续一口咬定所商定的价格是包含店端补贴,厂家优惠,贷款返息等,所以车辆价格的理解上存在巨大误差。现已无法完成购车。
投诉回复
领克厂家回复:2025/7/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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