长安福特锐界经销商未告知贷款违约金
- 投诉编号：【1477058】
- 投诉时间： 2025-08-09 12:26
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 两驱 七座 豪华型
投诉内容
销售引导消费者办理车贷时，刻意隐瞒还款一年后，提前还贷还要支付1%车贷的违约手续费，当时强调还贷一年后，提高还贷没有不会产生额外费用，但事实还有违约费。导致消费者受到经济上的损失。
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调广州福远经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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