进口宝马X7售后保养加错机油型号

投诉内容

8.29号去保养，买了5次保养包，再三跟销售人员确认过机油的型号，结果保养加的机油跟我买的时候确认的机油包装完全不一样，出库的配件编号也不样，导致保养好9.15出现发动机故障灯亮，方向盘灯亮，9.20号去店里检测表示要上报，结果是说要换方向机，我们去店里核对当时的保养清单发现跟我第一次保养的配件不一样，要求他们马上把机油更换掉，以免造成更大影响，订货还要让我们付押金，车子你们这里保养出了问题，而且我们还在三包期，我为什么要付钱，等待厂家配送方向机，再三跟服务顾问确认配件是否到店，确认好开去店里，有了上次的教训，我们看着他们更换，结果去了告知配件还没有，作为一个4S店再三欺骗消费者，把我们当猴耍吗？知配件没有，要下午，因为机油型号加的不一样，导致发动机故障灯亮，方向机灯亮，现在导致要换方向机，方向机属于重大部件，我们的损失谁来负责，X7发动力要求很高，不同编号的机油加进去我们开了1000公里左右就出故障了，后期的其它问题，谁解决。