问界M9行驶中悬挂自动升高 车身受损

投诉内容

底盘悬架调节软件设计有缺陷：前方有铁路涵道限高我设置底盘为最低以后下车查看确认可以通过限高杆，然后D挡前进后，底盘居然自动提升到低了，直接把我卡在了限高杆上，把行李架都压坏了，后来发现挂后退挡也会自动抬升，如果行车中不支持悬架最低设置就应该在界面中明确提示厂家的答复是这个设定有在用户手册中提及但是交车给我的时候也没有给我实体版用户手册啊现在又有几个人开车会去看用户手册跟说明书呢？这种重要的操作逻辑为什么不明确在设置界面呢？这明显是软件设计的缺陷我认为厂家应该承担此次事故的责任！