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长安Lumin转向机生锈 车机卡顿死机

  • 投诉编号:【1520793】
  • 投诉时间: 2025-10-16 17:55
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安Lumin
  • 投诉车型: 2022款 210km 香甜款

投诉内容

作为一名普通消费者,我怀着无比失望和不安的心情,向你们反映我车辆存在的严重质量问题。我的车不仅机舱焊接点和转向柱出现大面积生锈,中控屏幕也频繁黑屏,每一次开车都提心吊胆。从发现问题开始,我多次前往4S店寻求帮助,却一次次被“生锈正常”这样的敷衍话术搪塞回来。我于2025年1月再次到店,恳请他们在春节后给我一个明确答复,可如今已是十月,将近一年过去,无论是4S店还是厂家,没有一个人联系我、给我任何说法。难道你们真的只管把车卖出去,之后就完全不闻不问吗?我现在每天都活在担忧中——车身焊接点是车辆的主体结构,生锈问题根本不可能彻底修复,只会不断恶化,这让我对整车的安全性充满恐惧。再加上屏幕频繁黑屏,驾驶中连基本信息都无法查看,安全隐患无处不在。如今三年质保期马上就要结束,我被迫走上维权这条路,作为一个普通车主,除了自己站出来,我还能怎么办?请你们认真对待消费者的声音,不要让我们花了钱却买来日日夜夜的焦虑!---如果您希望进一步强化情绪或根据特定平台(如微博、12315投诉等)调整语气,我可以继续为您优化。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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