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星途星纪元ES厂家系统更新后流量收费

  • 投诉编号:【1567830】
  • 投诉时间: 2025-12-28 15:05
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途ES
  • 投诉车型: 2025款 纯电 Pro 100kWh

投诉内容

买车时就说过听音乐导航系统更新都是算在基础服务里,不额外收取流量的。今年7月前听音乐一直都是免流量的,系统更新到1.70后。开始收取流量费用。很多车主都在说这个问题。厂家敢把后台数据拉出来吗?来证明你们没有暗改收费协议吗?这么大的公司,还搞这些小动作。真的不耻

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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