进口宝马X7底盘异响 空气悬挂故障 要求处理
- 投诉编号：【1570432】
- 投诉时间： 2026-01-01 19:33
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X7
- 投诉车型： 2022款 xDrive40i 尊享型M运动套装
投诉内容
你好！我于2022年8月购买了一辆宝马X7，今年刚过质保期，目前车辆行驶公里数为8万多一点。12月3日做完保养后，车辆出现异响，经检查说是空气悬挂坏了。现在维修需要我个人承担20%的费用，我无法接受。车辆刚过质保期且刚做完保养就出现故障，我要求宝马4S店免费维修更换。但目前宝马方面不同意，你们能帮帮我吗？谢谢！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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