进口宝马X7手刹片开关断裂 不予质保

投诉内容

二次保养时，4S保养人员发现手刹片断裂，检查后无任何人为撬动痕迹。4s店拍照及视频发到厂家，厂家回复的是外力作用下人为把手刹片弄断裂。不在质保范围里，不予受理。在多次投诉，4s店维修联系我们整个总机端都要换，费用在8000左右，4s店出百分之三十，我们承担百分之七十。我们不同意后，又连续投诉，4s店联系说他们发一个手刹片，费用由他们出。我不同意，因为这是车里面比较重要的一个部件，而且是要开很多年的，关系到人身安全问题。从发现问题到现在他们维修人员一直重复说要整个总机端都要换掉，现在他们不愿意花钱质保维修，在这样重要的一个部件里面，我决不妥协。