长安启源Q05经典OTA升级后功率降低
- 投诉编号:【1583661】
- 投诉时间: 2026-01-21 09:52
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源Q05经典
- 投诉车型: 2024款 真香版 125 卓越型 中创新航
投诉内容
25年12月OTA更新后,电池功率被锁定。实测显示,在纯电模式下全油门时电机功率仅能达到102kW,而更新前最大功率为140kW。此次12月OTA更新中未明确告知用户这一变化,侵犯了用户的知情权,并且严重违反了工信部于2025-2026年出台的相关规定:不得擅自更改与准入一致的关联参数(如电机功率、电池容量等)。现要求恢复电机及电池原有的功率,并出具关于电池寿命衰减的相关售后政策,以保障用户的正常产品使用权益!此外,OTA更新后,即使将动能回收调至最强档,车辆也不会减速,仍保持滑行状态,且没有明显的刹车拖拽感。
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996


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