广汽丰田铂智3X辅助驾驶中自动偏离

投诉内容

2026年2月21日，本人驾驶丰田铂智3X激光雷达版使用智驾模式通过宽约两米四的限宽时，车辆在未退出智驾模式也没有提示接管的情况下，自行向右方打了一把方向，导致车辆与限宽桩发生刮蹭，致使我车的前保险杠、右侧翼子板以及右前雷达受损。智驾在通行复杂路况应提前退出并提示驾驶员及时接管，本次事故原因是产品缺陷，希望厂家承担相关责任。