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捷途自由者首保时售后乱收费问题

  • 投诉编号:【1606281】
  • 投诉时间: 2026-03-09 01:20
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途自由者
  • 投诉车型: 2025款 1.5TD DCT 探索

投诉内容

本人捷途自由者车主,该车首保政策为5000公里/6个月先到为准。我的车辆仅行驶7306公里,时间未到6个月,属于轻微超里程。捷途官方客服强制要求我购买首保券才提供免费首保服务,拒绝按照首保政策履行服务,还额外收取了50元费用。该行为属于变相强制消费、不合理收费,现要求厂家提供免费首保服务,并退还已收取的50元费用。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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