一汽大众探岳原车韩泰轮胎有裂纹

投诉内容

车辆购买未满3年，车胎出现严重开裂、花纹磨平的情况。我首先联系了沈阳某汽车销售服务有限责任公司一汽大众4S店，他们反馈称，汽车或4S店对轮胎的保障期限是半年一万公里，轮胎厂家的保障期限是3年三万公里，而我的车辆已行驶35000公里，不符合相关要求。随后，我联系一汽大众厂家，厂家表示让我自行联系车胎厂家，他们不予协助沟通。之后我又联系了车胎厂家韩泰轮胎有限公司，他们的说法与4S店一致，称超过30000公里不予理赔。据我了解，根据国家相关规定，轮胎质保期自生产之日起不少于3年，且并无行驶里程限制，而韩泰官方质保为5年。4S店与韩泰厂家以内部规定对抗国家法律法规及品牌质保政策，一汽大众厂家“踢皮球”不予协助，这些行为均侵害了消费者的合法权益。