北京奔驰EQE B柱车身铭牌贴纸脱落

投诉内容

2026年5月2日，车辆在无任何外力作用、无人触碰的情况下，B柱车身铭牌贴纸自行脱落，该类铭牌贴纸粘贴牢固正常情况下不易脱落。车主向售后反馈问题后，售后判定为外力导致并拒绝质保理赔。该款铭牌贴纸采用优质工业背胶，正常使用周期远超车辆使用寿命，正常外力难以完整撕落，即使强行抠取也只能局部破损脱落，不可能整体完整脱落，且本次脱落贴纸背胶完好干净，绝非外力造成。车主质疑判定结果，认为该现象属于贴纸本身质量缺陷，车辆目前仍在质保期内，要求品牌依规履行质保义务，对故障铭牌贴纸进行免费索赔更换。