星途星纪元ES诱导客户签合同 定金不退

投诉内容

星途汽车店在客户看车时，以“定金不喜欢可以退”为由诱导客户签订合同并缴纳定金。事后客户因暂时不需要购车要求退还定金，该店却恶意侵占定金不予退还，未兑现“定金不喜欢可以退”的承诺。其利用不合理的销售手段诱导顾客签单交定金，涉嫌恶意侵占他人财产。