北京奔驰EQE B柱车身铭牌贴纸脱落

投诉内容

2026年5月2日，车辆在无任何外力作用、无人触碰的情况下，B柱车身铭牌贴纸自行整体脱落，正常状态下车身铭牌贴纸粘贴牢固，不易自行脱落。本人向售后反馈该问题后，售后未严谨核查便单方判定为外力导致，拒绝提供质保理赔。该类原厂铭牌贴纸采用工业优质背胶，正常耐用周期远超车辆使用年限，普通外力无法使其完整脱落，即便人为抠取也只会局部破损，不会出现整体完整脱落的情况，且本次脱落的贴纸背胶完好干净，可完全排除外力人为因素，足以证实属于贴纸本身材质及粘贴工艺质量缺陷。目前车辆仍处于质保期内，售后错误判定故障原因、无故拒赔，现要求品牌方依规履行质保义务，免费对故障铭牌贴纸进行索赔更换。