一汽大众速腾新车空调出风口喷白色粉末
- 投诉编号：【1669816】
- 投诉时间： 2026-05-29 22:56
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 速腾
- 投诉车型： 2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
投诉内容
为修复该缺陷，车辆需拆解中控台总成，该大拆记录与原厂质量问题已直接导致我的车辆二手车残值较该财产损失完全由厂家质量问题导致，属于消费者的直接经济损失。目前厂家仅同意免费更换配件，延保2年，免费保养2次，拒绝赔偿车辆贬值损失，现要求厂家赔偿本人3000元贬值损失，恳请监管部门予以协调处理。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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