吉利银河E8延保合同未使用 不给退款

投诉内容

本人自五月中旬起反馈延保合同退款相关问题，本人购车时办理的车辆延保合同，至今仅时长一年八个月，尚未达到延保服务生效时间，车辆也从未使用过任何延保相关服务，且合同条款中未约定禁止退款的相关内容。本人先后六次拨打品牌官方服务及投诉热线反馈问题，始终未收到任何有效回复与解决方案，官方服务态度敷衍消极，多次仅简单登记问题后便无后续跟进处理，长期漠视消费者合理诉求。