广汽丰田铂智3X隐瞒新款上市 钥匙感应失灵

投诉内容

本人2025年4月20日签订购车合同，4月28日到店提车上牌，购车时未告知新款车型即将上市，购车仅数日新款车型便于2026年5月8日发布，2026年6月12日早上七点零六分车辆全车失效，钥匙感应无法开启车门，手机远程操作同样无响应，拨打品牌客服热线后直至投诉当日未收到任何回复与救援联系，车辆故障原因不明，门店售后服务质量差，存在欺骗消费者行为，消费套路繁多，上牌额外收取费用，缴纳购置税未提供明细发票，工作人员服务态度恶劣，现本人要求退车退款。