北京奔驰CLA新能源领航辅助功能失灵

投诉内容

车子购买后1.28出现了高速领航辅助驾驶识别错误退出领航，人为介入后，因为压了右边的线，居中功能拉直方向盘直接撞上护栏，主驾6个面全损！4s店推脱说是辅助驾驶使用不当！撞车后因为有急着外出且当时没有备用车，只能开去外地，在途中多次高速行驶120码急刹停车（未使用辅助驾驶）且有多次载高速变道中急刹停横在了高速的两根道上！在南京市区等红灯又因为识别错旁边的红绿灯急刹停（未使用辅助驾驶），4s推说说是使用辅助驾驶不当导致与车无关，在车修好之前，400多次打电话要求购买城市辅助，也考虑到可能之前识别错误是红绿灯无法识别，所以又加了1.6万购买城市辅助驾驶！但是在购买后，辅助驾驶多次出现问题！修完车后去取车，当天又在高速上120码辅助驾驶急刹停，旁边无异物！当晚又400拖车回的上海！检查后又没有检查出所以然，又开回去了，接下来的4个月多次出现，辅助驾驶无法使用高速和城区都无法使用，连带着自动泊车，车辆居中功能！还出现过屏幕黑屏，倒车影像无法使用，车载连接卡顿，延迟！4s店临时解决问题的方式就是关机30分钟至1小时，包括在高速上出现问题，也只需要靠边停车1小时关机后重启！试问高速上可以停车等到么？4s点回复那没别的办法了，只能等厂商更新系统！4s店的回复都是属于厂商制造问题，他们无法解决只能更新！还让我直接找厂商售后！7号发生辅助驾驶彻底无法使用，进店维修后发现大灯以及灯带全部错位，车子无损，只有轻微车子划伤，也并未发现有撞击，车辆数据也没显示，第二天拆车可能被撞了，但是车子没记录，问题是我的车前面是要他拿出我车是被撞的证据，他说照片就是！问题是停车场跟行车记录仪都是没有这记录包括车以及都没记录！维修费为400！要求4s店提供所有的数据，包括撞车前辅助，刹车，居中，撞车后的数据，4个月了拿不出来。