长安Lumin车载充电机坏了不予质保

投诉内容

本人新能源车辆突发红色电瓶故障灯点亮、车辆趴窝无法行驶，进店检测后判定为车载充电机损坏，需要更换充电机总成。厂家将该配件仅纳入整车3年6万公里基础质保范围。根据新能源汽车行业统一标准及官方定义，新能源汽车三电系统包含电池、驱动电机、电控系统，车载充电机属于电控系统高压核心部件，理应享受三电系统8年长效质保政策，全系新能源车型均统一将该部件纳入三电质保体系。但该品牌单独将车载充电机剥离出三电长效质保范畴，仅提供短期整车质保，判定标准与行业通用规则不符。目前该配件自费更换费用高达三千余元，经查询大量车主存在同款同质问题，均遭遇厂家差异化质保判定。现恳请平台协助核实、介入协调，督促厂家按照新能源三电质保标准，为车辆免费更换充电机总成，落实合规质保服务。