华晨宝马i3车灯进水不亮 售后不予索赔

投诉内容

本人于2024年6月1号买了一部24年35款i3，当月因交通事故撞坏右侧大灯，25号到该店走保险更换总成，同年11月发现更换大灯内壁出现大量雾气与挂水珠问题，到店检查，店里解释是正常现象（而左边原厂没有任何问题）。2026年6月23号右侧大灯整体故障，不亮，25号到店里检查，店里以大灯外观刮花为由，拒绝保修（配件2年质保），我让店里出具相关证明，因外观刮花引起的灯不亮，店里也不提供，直接就说外观刮花不能保修。希望相关部门介入，维护消费者合法权益。