蔚来ET7车辆辅助驾驶未识别导致车辆剐蹭

投诉内容

本人车辆为蔚来ET7，2026年6月30日在地下车库开启原厂辅助驾驶行驶时，感知系统异常未及时制动避险，导致车辆自行碰撞。当地蔚来门店单方面判定车主全责，要求自费走保险维修，仅提供5000积分补偿，对保费上涨、车辆贬值等损失不予处理。本人已向商家发送正式书面告知函，要求封存并提供本次事故EDR记录及智驾系统运行日志以客观判定成因。本人不接受当前处置方案，希望平台协助协调，督促车企提供事故原始运行数据并重新商议解决方案。