乐道L90自动泊车未识别路障导致事故

投诉内容

我已经投诉过一次了，可是乐道给我的回复就是我自己走保险或者是自费，这个回复我不接受，在买这辆车之前，我是抱着很大的期望买的，结果乐道公司对于我这个忠实的粉丝来说太伤人了，我要重新投诉，我是乐道L90车主，车牌号鲁GAG5781，在陕西省西安市富县停车充电，开启原厂自动泊车功能，车辆系统未能识别前方固定路障，未提前预警、未自动刹停，直接撞击路障造成车身破损。事故发生后已完整留存现场视频、车机录像，且未分心、全程观察，系统未弹出任何接管提醒。现正式向乐道厂家申请：1.厂家技术部门调取本次泊车EDR黑匣子数据，出具官方故障检测书面报告；2.判定为车辆感知系统识别故障后，全额承担车辆维修所有费用（钣金、喷漆、配件更换）；3.全程门店直赔，无需我个人垫付维修费；4.3个工作日内安排专属售后专员对接，书面回复处理方案，告知工单编号。