乐道L80车辆辅助驾驶失灵撞上花坛

投诉内容

2026年7月23日21时左右，本人驾驶购入不足2个月的乐道L80，由宁波前往余姚，全程开启NOA全域智驾功能，行驶路段包含国道转入县道。车辆行至弯道处，NOA转向角度不足，直接驶入道路花坛。事故全过程NOA保持激活状态，我手扶方向盘，未进行人为操作干预；不存在疲劳驾驶、手持手机等违规行为。该路线为日常上下班固定通行路线，此前使用NOA自动驾驶已有一个月，从未发生同类异常。车辆受损情况：两个前轮损坏、轮毂需更换，副车架总成需要更换，初步维修报价45000元。事故车辆无法自行脱困，最终调用吊车完成救援。厂家反馈：该固定路段曾出现NOA智驾失效同类案例，现已安排技术人员跟进处理，口头告知后续会提供补偿方案，但暂未给出明确具体方案。