东风本田S7购车厂家置换补贴未享受

投诉内容

2025年9月12日，东风本田官方发布活动：购买S7车型可享受他品20000元置换补贴或者5年零息政策二选一，活动要求是9月12日及之后开票，本人9月13日开票购买S7车型一辆，4S店却谎称我的车款优惠已包含旧车置换补贴，但是我与销售的聊天记录可以证明我的优惠不包含置换补贴，且4S店给我办理的是高额利息贷款。也就是说，置换补贴和5年零息这两个权益我一个都没有享受到。另，有车友相同情况已获得厂家的置换补贴补发（可举证）。希望厂家能直面问题，承担起相应的责任。