一汽大众探岳变速箱紧急运行模式

投诉内容

本来25年8月在高速上出现变速箱紧急运行模式，脱挡抖动，经4s店和厂家检测为机电单元故障，自费了工时变速箱油费免费更换了机电单元，同年10月，12月和今年7月又连续出现同样故障，4s店反复拆开简单焊接维修，未能彻底解决问题，一年内变速箱反复拆开三四次维修都没解决，对行车安全造成很大隐患，根据厂家针对这款变速箱相关延保免费维修政策，要免费更换tcu总成，厂家和4s店拒不承认该政策，只承认可以免费维修，不更换tcu，一直在拖延时间，明知道维修解决不了问题仍然只维修不更换，故意制造安全隐患，是对客户生命安全的不负责，对于客服投诉的问题不联系不反馈，我要求4s店和厂家就同一故障一年内反复维修多次给出说法，是产品本身质量问题还是技术人员问题，要求免费更换改良版的tcu总成并终生质保。