一汽大众探岳轮毂漆面氧化脱皮

投诉内容

于2023年7月16日购买的大众探岳，整车质保期三年，在2026年7月16日质保到期，因平时使用较少（目前行驶3.3万公里左右），停在车库也没注意看，在23年8月4日发现该车辆4个轮毂漆面存在不同程度的氧化脱皮现象，同时将该情况通过大众4008171888电话反馈要求厂家索赔更换，却被大众客服告知已过质保期，不予理赔的答复，该问题明显是在质保期内就已经存在，也不可能过保半个月就开始氧化，厂家以过质保期为由推脱责任希望有关部门能予以沟通协调，维护消费者权益。