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方程豹钛7前后车窗异响 店内解决无果

  • 投诉编号:【1737570】
  • 投诉时间: 2026-08-06 13:18
  • 投诉品牌: 方程豹
  • 投诉车系: 钛7
  • 投诉车型: 2025款 190KM 四驱 Max版

投诉内容

车辆最初仅高速行驶颠簸工况下前车窗出现异响,先后四次进店处理,前三次工作人员仅采取涂抹润滑油脂的简易处理方式,每次维修后异响问题一周内便会复发,第三次保养润滑处理完毕后不仅原有前车窗异响重现,车辆后车窗也新增同类异响故障,第四次到店沟通依旧只计划简单涂抹油脂治标不治本,本人申请直接更换故障相关配件彻底解决问题遭到拒绝,门店仅告知后续再次异响再来处理,反复无效维修持续耗费大量时间精力,浅层润滑无法根除车窗装配间隙、胶条装配不到位等根本性问题,要求门店全面拆解排查车窗胶条、导轨、卡扣等部件故障根源,依规更换存在装配缺陷的对应配件一次性彻底消除车窗异响问题,拒绝继续反复涂抹油脂的敷衍式临时处置方案。

投诉回复

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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