奇瑞QQ小蚂蚁后轮轴承损坏行驶中异响

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车辆使用第五年、行驶仅2.7万公里时，行驶中出现明显“嗡嗡“异响，经4S店检测确认为后轮轴承损坏，随即更换，总费用477元我的诉求是正常使用没有外伤，并按时保养，为啥仅2.7万公里后轮轴承会损坏，这个费用我不出行不行。

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已及时联系客户目前车辆问题已进站解决，如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“