长安启源A06辅助驾驶功能虚假宣传

投诉内容

本人于12月订购长安启源A06顶配激光雷达版车型，购车时获悉该激光雷达版本相较普通版本溢价一万余元，车型搭载激光雷达等高阶智能驾驶硬件。厂家在车型上市宣传及销售讲解过程中明确承诺，该车型后续可通过OTA升级解锁城区智能驾驶相关功能。本人基于厂家对该车型未来高阶智驾能力的宣传，以及激光雷达配置对应的功能预期，选择加价购入高配激光雷达版本车型。车辆上市至今已近一年，厂家此前宣传的城区智能驾驶功能始终未对A06车主开放，且官方从未公布明确的OTA升级时间、功能覆盖范围以及最终落地的智驾能力标准。近期厂家调整全系车型智能驾驶等级体系，将车型划分为基础版、Pro、Max、Ultra多个层级，其中A06无激光雷达车型划定为基础版，A06激光雷达车型仅划定为Pro版，而品牌全新推出的车型直接配备更高阶的Max、Ultra智驾版本。此次等级调整，导致购车时厂家针对A06激光雷达版高阶智驾升级能力的宣传，与车辆当前实际官方产品定位出现明显偏差。若长安启源A06激光雷达版最终无法兑现购车时宣传的城区智能驾驶功能，消费者为激光雷达高配版本支付的万元溢价将完全丧失价值。厂家将激光雷达硬件、高阶智能驾驶、后续OTA迭代升级作为核心销售卖点，直接影响消费者购车决策，车辆实际落地的智驾能力与消费者购车时的合理预期差距悬殊，厂家理应承担相应责任。现本人正式提出诉求，要求厂家针对长安启源A06激光雷达版未兑现城区智能驾驶OTA功能的问题出具官方正式说明，明确该车型最终智驾能力标准及后续完整升级规划，对消费者因信赖官方宣传选购高配车型产生的权益损失予以补偿，退还激光雷达版本相较于普通版本的万元合理配置溢价，或提供同等价值的官方补偿方案，若厂家无法落地购车时宣传的城区智能驾驶功能，恳请协商退还一万元配置差价。