长安启源长安Lumin车辆漆面发黑

投诉内容

新车刚提回，提车当场绕车检查没有发现问题，回家擦车近距离才发现车身一块漆面颜色发黑，和周围漆面有色差。找4S店售后查验，售后亲口承认该瑕疵属于出厂就带的质量问题，不是后期开车磕碰造成。售后说抛光处理不了，越抛损伤越大，4S店现在不予解决。手里保存有当时和售后沟通录音证据。新车出厂漆面存在缺陷，希望厂家给出合理处理赔偿方案。