长安启源A06与宣传不符城区智驾未兑现

投诉内容

本人25年12月20在乌鲁木齐长安启源4S店购置启源A06激光版，购车时厂家及4S店宣传该车型支持城区NOA智驾，后续OTA免费升级，为此选择高配版本。车辆交付后仅可用高速NOA，承诺的城区智驾一直未推送OTA，无明确上线时间，无限期等待。另外智驾摄像头内部产生油膜，并非外部脏污，造成镜头模糊，辅助驾驶功能频繁报错失效，存在行车安全风险。4S店联系让去店里酒精擦拭，考虑到拆卸后破坏原厂配件，跟网友反馈处理完问题反复无法彻底解决，所以一直未处理，厂家把未落地的智驾功能作为销售卖点，硬件存在缺陷，损害消费者权益。1．书面明确城区NOA是否推送OTA，给出上线时间及开放城市，若无法实现请提供补偿。2．彻底根治摄像头内部油膜故障，消除安全隐患。