长安启源A06摄像头油膜处理不当 功能受限

投诉内容

我于2026年3月26日购买长安汽车启源A06630激光Ultra+，后于5月下旬发现前挡风玻璃上的双目摄像头出现油膜，因为这个是大批量质量问题厂家免费处理，联系厂家后我去长安汽车武汉店处理，后因售出非常不专业，处理的越来越脏，最后导致智驾无法使用，主动刹车会自动触发，行驶过程中出现多次自动刹车一次自动变道差点出车祸，辅助安全系统功能受限，故障灯亮，过一会又自动熄灭，摄像头掉线等问题，已经严重影响正常驾驶安全，售后给出的处理办法是更换整个前挡风玻璃，我不同意这个方案，因为更换前挡风玻璃会对车量价值产生严重影响，并与厂家沟通无果，前前后后俩个月了，沟通了很多次都没有正面回答和解决办法，走投无路只能投诉，上次投诉显示商家已经回复，实际我并未接到任何电话和回复，车库实验室是无用吗？如果没用直接说清楚，我不在打扰你们。