长安福特蒙迪欧发动机漏油 中控台异响

投诉内容

2025款蒙迪欧2.0T，2025年1月上牌车辆，自购车起陆续出现多类质量问题：前撞车辅助系统故障，至少3次前方无车时紧急制动，4次仪表提示碰撞预警辅助不可用、前摄像头故障需维修；车机系统异常，黑屏死机至少5次，投放百度地图体验版时无语音播报十余次，无网络故障2次；行驶操控类问题，方向盘无故自动跑偏3次，音响噪音2次，车道居中保持偶发无故偏右，自适应巡航无故自动退出3次，行驶至减速带、坑洼破碎路面时，方向盘明显打手、抢舵拉扯，存在强烈失控感，严重影响安全驾驶，经了解该问题为25款车型共性问题，26款出厂已优化EPS转向标定，需免费刷新EPS转向程序，或更换厂家改良版全新方向机总成；异响类问题，5000公里后刹车时，旋转挡下方出现咯噔咯噔异响，中控台出现类似小弹簧触碰铁片的滋滋共振异响，门板自购车起持续异响；锈蚀类问题，底盘元宝梁出现明显锈渍，4个轮毂法兰（轴承座）因防锈工艺减配出现生锈，4条轮胎螺丝生锈更换后仍有锈渍；外观类问题，后贯穿尾灯存在多处裂痕；动力总成漏油问题，车辆为非京牌，长期停放北京，购车仅1年半，行驶里程1.3万余公里，2026年7月做三保时发现发动机和变速箱结合面漏油，售后初步判断为缸垫或曲轴后油封漏油，未拆解前暂无法确认变速箱是否同步存在问题。以上问题于2026年8月2日送至门店后至今未得到处理，现提出以下明确诉求：提供至少6次全合成机油保养（含工时），且使用有效期设置合理；整车延保最少3年（或终身整车质保），车辆过保后工时费终身五折优惠；拒绝厂家强制要求的整体拆卸元宝梁方案，该方案会破坏原厂底盘数据与安全强度，造成车辆贬值、丢失原厂行车质感，要求采用下沉让位的最小拆装工艺完成维修；维修后保证底盘出厂原有数据、安全强度与新车行驶质感一致，发动机和变速箱总成提供终身质保，所有拆装相关配件同步终身质保；深度清洁发动机舱，更换全新下护板，最终提供加盖门店公章的厂家纸质版原厂底盘数据证明；若无法满足上述维修条件，同意更换新车。提出以上诉求的依据：车辆仅购车1年半、行驶1.3万公里就出现发动机曲轴后油封漏油，属于出厂严重品控问题；厂家提出的过度拆装方案无必要性，严重损害车主权益；因车辆存在严重质量缺陷，车主被迫承担拆装风险、时间成本与车辆贬值损失，要求厂家正视问题、主动担当，妥善解决问题以维护品牌口碑。