乐道L60前大灯和尾灯均无故开裂有水雾

投诉内容

本人2025年7月购买的乐道L60在今年8月发现前大灯和尾灯罩均存在无故裂纹和进水，多次于蔚来乐道方沟通，8月8日送去维修点处理无果，8月9日厂家表示不予索赔，说是洗车的问题。我不认为这一说法是对消费者负责，目前大灯的情况，是其本身质量问题所致，且绝非我个例，遇到过类似裂纹、进水的案例有不少，乐道厂家理应为车主提供免费更换并承认车灯质量的问题。如有需要可提供照片。