上汽名爵MG4更换尾灯时划伤车漆与饰板

投诉内容

上次在售后更换尾灯，因为技术人员的操作问题，在更换尾灯时，操作不当，把本应该是尾灯上的压条，卡到尾灯下面去了，他们用铁起子来把压条撬出来，我强调不要用铁起子来施工，但是技术人员不听，结果导致车子车漆被划伤，他们答应给我点漆处理，然而在这次点漆过程中我发现伤的不止是油漆，我的车灯也被多处划伤。并且在此次保养过程中技术人员用电脑有意当面刮花我的车辆内饰板，当时答应赔偿，事后拒不赔偿。图片只拍到小面积，事实上车漆车灯是多处划伤，我联系过厂家客服让他们给我一个处理办法，但是无人回复我。