小鹏MONAM03物流问题导致车辆被划伤
- 投诉编号：【1741763】
- 投诉时间： 2026-08-11 10:06
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏MONA M03
- 投诉车型： 2026款 510 长续航 Ultra SE
投诉内容
本人订购小鹏汽车一台，车辆在物流运输途中漆面划伤，属于运损新车。本人要求更换全新车辆并且加急专线配送，门店处理权限不足，厂家迟迟未给出明确交付日期及补偿方案，现正式投诉，要求厂家大区负责人主动联系协商处理。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。
京公网安备：