北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网存在设计缺陷

投诉内容

车辆为奔驰M254发动机，该机型凸轮轴中心阀滤网存在设计缺陷，滤网有脱落风险，一旦脱落会堵塞机油油道，造成凸轮轴、正时系统严重损坏，维修费用数万元。2024年7月之后出厂新车已经使用改良后的配件，证明原厂配件存在缺陷。车辆尚在整车质保期，本人拨打奔驰400客服登记诉求，工单下发长沙奔驰4S店，但门店以车辆暂无故障为由拒绝预防性免费更换改良配件。不能等到发动机彻底损坏之后再进行维修，请求厂家履行质保义务，免费更换改良款凸轮轴中心阀螺丝总成。