北京奔驰C级发动机凸轮轴中心阀金属滤网脱

投诉内容

本人车辆于2023年7月29日购入，全程正规门店保养，无改装、无事故。2026年7月30日车辆仪表盘发动机故障灯点亮，进店检测确诊为发动机凸轮轴中心阀金属滤网脱落。该故障属于同款发动机批次通病，由出厂配件工艺缺陷导致，并非正常使用损耗造成，故障发生于整车质保到期次日。售后门店表示可向厂家申请善意索赔，但要求本人承担部分维修费用。该质量隐患在质保期内已客观存在，仅故障症状延迟显现，不应以车辆刚出质保为由，让消费者承担原厂质量缺陷产生的维修成本。金属滤网脱落后存在堵塞机油油道、造成发动机异常磨损、行驶中熄火等严重安全隐患，目前大量同款车型出现相同故障，厂家也已推出改良配件，足以证实该问题属于原厂批次质量缺陷。现提出投诉诉求：一、要求厂家及授权售后门店对本次发动机滤网脱落故障进行全额免费维修并更换改良配件；二、免除本次维修产生的全部配件费用与工时费用；三、厂家针对该批次车辆的固有质量隐患出具统一、完善的官方解决方案。