零跑C16门店联合第三方冒充车险售卖

投诉内容

本人购车时，门店销售将聚瑞云控旗下「聚焕新」增值服务谎称是车险，诱导我付费购买。事后我多次联系门店、聚瑞云控申请全额退款，商家全程无视、故意晾着不协商。该公司无保险经营资质，假借保险名义销售产品，属于虚假宣传误导消费。目前我已在市场监管局12315立案，工单编号：1440305002026080231422233，全套付款凭证、聊天记录、销售录音证据齐全。诉求：全额退还聚焕新服务费，恳请零跑厂家总部介入。