深蓝S05新车未提发生剐蹭 补偿承诺不兑现

投诉内容

2026年8月7号在重庆4S店购买了一辆27款深蓝S05全新车，说好的8月10号去提车，销售员8月9号联系我，说新车被挂了。8月10号我们就去4S店处理，我们的诉求要么换一辆新车或者退车，4S店说因为我是办的贷款，银行那边很复杂。就协商赔偿，协商结果是补偿4100元加一把车钥匙，肇事者承担3000元，销售员承担1100元，这么大的4S店，一点担当都没有，把自己的员工推出来承担责任，11号我又去4S店准备解决，到了店后，4S店又反水了，说现在只能补偿3100元加一把车钥匙，完全是把消费者当猴耍，当时在现场我们又开始协商，我这边要求直接把车退了，4S店说要一个月的时间，而且银行那边的违约金全部由我来承担，真的是霸王条款，4S店是一点责任都不想承担，我在他们店花钱买车，车都没有摸一就出了问题，我要求退车，还要消费者到贴钱。12号我给银行打电话，银行说随时都可以还款，而且要在账单没有出来之前还，就是4000多元违约金，账单出来后还要多还利息，4S店在这一点上就是在故意欺骗消费者，说要一个月，一个月后损失更多，性质真的是太恶劣了，希望平台能为我维权。