小鹏MONA M03购车协议呈现霸王条款

投诉内容

2025年10月2日，本人去岳阳市小鹏销售服务中心看小鹏m03,一位销售服务经理接待了我，当时根据他的介绍，说我可以下订车单，去四川省那边提车拿油车换购新能源汽车的置换补贴，名额有限，要我赶紧下订单，怕赶不上那边的省补审核时间，于是当天让我交了5000元购车意向金，选定了车型505长续航max，并且给我安排了线上交通银行金融方案贷款额度测算。最终因四川省补关停，我却迟迟在等待厂家生产车，车子也没有按照前期说的两周内交车，导致没有办法享受换购新能源汽车补贴政策。此时此刻，我这边就损失了1万左右的补贴，瞬间没有了购车的想法，后续等到25年12月下旬，四川那边购车置换补贴一直没有放开，我就没有想法再去买这台车了，但是小鹏的销售说，前期购车锁单的时候，上面??一排很小的字，意思是说锁单的客户不能退购车意向款，在后面一年内可以购买他们品牌的汽车作为购车费用进行抵扣。就这样我的购车意向金再那一刻变成了购车定金。回想当初，这中间之所以我这么快被带入他们的节奏，就是小鹏的销售员利用客户想买车，想拿购车补贴的心，给我们这类客户制造了饥渴营销的购车焦虑，让我很快掉进了他们提前布局的购车陷阱里。针对这些问题，我想车企为了卖车，让销售员绞尽脑汁给客户制造焦虑，让客户看别人买车预付购车款的行为，希望社会各界政府部门对这类车企进行高度关注，并恳求政府部门积极介入，主动作为，坚决维护我们弱势群体的合法权益，将我的5000元购车款如数退回。