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比亚迪元UP后车尾灯自然破裂 不质保

  • 投诉编号:【1743318】
  • 投诉时间: 2026-08-12 18:51
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元UP
  • 投诉车型: 2025款 智驾版 401KM 活力版

投诉内容

本人车辆还在质保期内,无碰撞,无改装,无外力损伤,无泡水,无违规化学品接触仅正规洗车/保养。发现贯穿尾灯灯量开裂,内部进水起雾,已影响行车安全与外观。26年8月8日前往4S店保养检测,门店反馈到厂家,厂家未提供第三方权威检测报告,仅答复“腐蚀”导致,非产品质量问题为由拒绝质保免费更换。该判定无科学依据推卸责任。同时查找互联网案例时发现BYD长尾灯开裂问题屡见不鲜,时有发生。依据《产品质量法》第四十六条,产品存在危及正常使用的不合理危险即为缺陷。这个灯下雨天洗个车就裂了导致进水,这就是不合理的危险。我的诉求很明确:不接受所谓的‘化学腐蚀’拒赔结论,要求按三包规定免费更换合格的总成。

投诉回复

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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