奇瑞QQ冰淇淋远程控制未告知需要收费

投诉内容

本人于2025年6月14日购买2025款QQ冰淇淋2025款205km元气版（快充版），整车型号NEQ7000BEVJH11U，上市宣传资料以及官方配置表均标注（手机APP远程控制）为标准配置，销售人员，宣传页面、参数表全程未标注该功能仅一年免费、到期需要按月支付10元服务费。该远程车控功能的硬件（TBOX）已预装在车辆内，相关成本已全额计入整车购车款，属于基础用车功能，经营者售前未尽告知义务厂家宣传没有明确说明，现单方面锁闭功能强制收费，侵害消费者知情权。面向消费者公开销售的配置清单，只会区分（标配/选装/无），不会区分“硬件标配+服务短期试用”；普通消费者合理理解：标配=买车即可正常使用该功能，随车可用，不是短期试用。