乐道L60新车多处瑕疵 PDI检测疑似不合理

投诉内容

本人在广州蔚来汽车销售服务有限公司湛江购买2026款乐道L60，于2026年7月22日提车。提车后陆续发现车辆共计7处装配、外观及屏幕显示瑕疵，具体发现时间及过程如下：1、7月22日提车当日，发现右前轮眉保险杠与钣金接合位置装配不平，当即在乐道APP专属服务群反馈问题。 2、7月22日同步发现，发现右前车门下门槛存在浮漆凸起，触感明显异常，也同步反馈了问题。 3、7月28日设置车机过程中，发现驾驶位中控内饰板与左车门内饰板装配错位，存在明显高低落差、接缝不齐，右侧对应位置装配正常。 4、7月28日同步发现，左车门内拉手后方内饰缝线浮起、存在毛刺工艺瑕疵。 5、7月28日同步发现，车顶玻璃与激光雷达盖板左侧装配不平整，右侧装配正常。 6、7月31日从交付中心检查返程途中，发现中控屏幕白底界面下，P挡与R挡字母之间存在约1cm横向亮纹瑕疵。车辆原厂保护膜自提车后全程未撕，直至8月1日经服务专员确认可取证后，拍照录像留证并撕膜核实，全程无外力磕碰、无人为损伤。 7、后排座椅皮质缝合位置存在三处凹陷工艺瑕疵，该问题在交付前已当场向交付专员反馈。车辆自7月22日提车，仅行驶15公里入库停放，直至7月31日进店检查前全程未上路行驶。8月1日首次补能充电，8月2日到店核实屏幕瑕疵，8月3日截至8月14日期间无行驶，整车总行驶里程仅108公里。以上全部瑕疵均无外力碰撞、无人为损坏痕迹，属于车辆出厂装配工艺问题，以及销售方交付PDI检测漏检导致。依据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易权，经营者应当向消费者提供质量合格的商品；依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，销售方须完成完整PDI检验，确保车辆合格后方可交付；依据《产品质量法》第四十条，商品存在质量瑕疵的，经营者应当依法承担相应责任与损失赔偿。商家目前仅提供维修方案，但新车维修会留存维修记录，直接造成车辆二手残值贬值。门店仅提供5000商城积分作为补偿，该方案与新车瑕疵造成的实际损失严重不符，本人无法接受。同时门店无法提供本车完整PDI交付检测记录。本人多次向门店、维保中心反馈，并多次拨打蔚来服务热线，一直无专人对接跟进，问题持续搁置未处理。本人已同步在12315平台提交投诉举报，目前暂未收到监管处理反馈。本人正式诉求：恳请厂家介入调查处理，针对本次新车7处交付瑕疵及PDI漏检问题，尽快与本人协商与实际损失相匹配的合理补偿方案。