上汽奥迪AUDI E7X后挡风玻璃边缘自然开裂

投诉内容

本人于2026年8月1日上海购买e7x电动车一辆，发票价316800元。8月12日将车放在该店贴膜时发现后挡风玻璃从边缘开裂，表面无外力撞击痕迹。售后仅微信口头回复“外力所致”，不出具书面检测报告和解释原因，反要求本人自行委托第三方鉴定。依据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者主张瑕疵由消费者造成应承担举证责任。新车提车仅11天即出现裂纹，存在明显安全隐患。诉求如下：1.4S店免费更换后挡风玻璃并承担全部费用；2.赔偿因维修记录造成的车辆折价损失；3.赔偿本人误工及交通等合理费用；4.若4S店坚持“外力所致”，须由其自行出资提供具法定资质的第三方鉴定报告。