领克08 EM-P经销商售后操作维修不规范

投诉内容

2026年7月20日，我将车辆送至领克授权4S店排查副驾A柱异响故障，8月3日提车。维修期间，车辆被违规行驶600余公里且轮胎被扎爆。售后仅称异响为原厂焊接工艺质量问题，维修工单仅登记异响排查项目，未提及任何车身钣金修复。8月14日，我因售车委托查博士机构全车检测，发现副驾A柱与车顶行李架处存在钣金修复，车辆被判定为事故车。该损伤位置与本次维修的异响位置完全一致，我此前毫不知情。维修时段行车记录仪显示，维修人员违规拆卸主驾遮阳板、车内后视镜、副驾车门板等无关部件，用金属撬棍暴力撬动内饰，极可能施工中造成A柱变形后私自修复隐瞒。事发后4S店态度反常，此前最高收车报价仅10.2万元，突然主动提出按11.7万元二手车价收车，掩盖问题动机明确。8月15日售后总监核实漆膜仪结果后失联，拒绝正面沟通。现投诉该4S店未履行告知义务、违规施工并隐瞒结构件修复事实，严重侵犯消费者知情权与财产权益，恳请平台核查其违规行为，责令赔偿车辆贬值损失、检测费用并承担相应责任。